Microsoft Dynamics Marketing ist ein Baustein der Unternehmenssoftware Dynamics CRM und wurde speziell dafür entwickelt, die Effektivität von Werbemaßnahmen zu erhöhen. Das System unterstützt Ihre Marketingabteilung also dabei, Kampagnen erfolgreich umzusetzen. Von der Planung bis zur Auswertung können Sie Ihre Maßnahmen strategisch steuern und auf Ihren Kundenkreis abstimmen. Die Plattform ermöglicht es Ihnen zum Beispiel, Multi-Channel-Kampagnen zu entwerfen, die Aktivitäten Ihres Teams sowie Ihrer Partner-Agenturen miteinander abzustimmen und sämtliche Arbeitsabläufe im Überblick zu behalten. Mit dem integrierten Kampagnendesigner können Sie außerdem Werbemaßnahmen für Social Media, Printmedien oder E-Mail-Aktionen übersichtlich in einem Fenster erstellen und verwalten.
Mit einer individuell zugeschnittenen CRM-Software können die Marketingabteilung und der Vertrieb optimal zusammenarbeiten. So besteht für das Leadmanagement beispielsweise die Möglichkeit, sämtliche Mittel der Bewertung und Einteilung auszunutzen und mit einem Mausklick für vielversprechende Leads zu sorgen. Auf diese Weise lernen Sie auch, Ihre Kunden besser zu verstehen und deren Interessen schneller zu ermitteln. Das wiederum erleichtert es Ihnen, eine engere Bindung zu ihnen aufzubauen und ihr Vertrauen zu gewinnen. Versäumen Sie jedoch nicht, Ihre Vertriebsmitarbeiter ebenfalls von den geplanten Werbemaßnahmen zu unterrichten, indem Sie zum Beispiel den Sales-Teams einen Einblick in den Marketingkalender gewähren. Beide Seiten profitieren davon und können gemeinsam den Weg zum Erfolg ebnen.
Microsoft Dynamics Marketing hilft Ihnen schließlich auch dabei, die Vorteile von Social Media zu erkennen und gewinnbringend zu nutzen. Die Software ermöglicht es Ihnen, sich mit Kunden und Interessenten weltweit zu vernetzen. Aussagen und Meinungen der User können ausgewertet und als positiv, negativ oder neutral eingestuft werden. So können Sie erfahren, wie sich Ihre Kampagnen auf potentielle Kunden auswirken und erkennen, wie beliebt Ihr Unternehmen auf dem Markt ist. Stimmungstrends zu Ihren Produkten können Sie problemlos aufspüren und Ihre Verkaufsgespräche in eine erfolgreiche Richtung lenken.
