Extended Relationship management

CRM XRM – Vielfältige Beziehungen effektiv verwalten

 

Extended Relationship Management ist die Weiterentwicklung einer CRM-Software, die sich nicht nur auf Kunden bezieht. Alle Prozesse, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, können mit diesem System effektiv verwaltet werden. So entsteht beispielsweise aus Microsoft Dynamics CRM eine leistungsstarke Unternehmenssoftware, die die vielfältigen Beziehungen Ihrer Firma mit geeigneten Funktionen unterstützt. Viele Vorgänge lassen sich somit vereinfachen und werden effizienter. Das System kann beispielsweise für die Verwaltung von Beziehungen zu Lieferanten, Mitarbeitern, Behörden oder zu einem Geschäftspartner genutzt werden. Selbst berufliche Verbindungen zu Objekten und Sachen wie Wirtschaftsgüter oder Wissensdatenbanken können erfasst werden. Software-Entwickler können zusätzlich individuelle Erweiterungen mit dem CRM-System verbinden, sodass Ihr Unternehmen mit einer umfassenden Business-Software ausgestattet ist.

Unter anderem hat diese Speziallösung folgende Vorteile für Sie:

  • Zeitaufwendige oder monotone Aufgaben können in automatisierte Vorgänge umgewandelt werden, sodass Angestellte diese nicht mehr per Hand erledigen müssen
  • Bestehende Programme lassen sich in ein neues CRM-System integrieren, ohne dass Sie einen Datenverlust befürchten müssen
  • Microsoft Produkte wie SharePoint und das Office Paket können problemlos mit Microsoft Dynamics CRM interagieren
  • Mitarbeiter, die sich mit den Office Programmen auskennen, werden sich auch auf der Benutzeroberfläche von Microsoft Dynamics CRM schnell zurechtfinden
  • Zusätzliche Mechanismen in Microsoft CRM sorgen für eine hohe Datensicherheit, zum Beispiel durch eingeschränkte Zugriffsrechte. Auch ein SSL-geschützter Datentransfer wird gewährleistet, damit keine sensiblen Informationen in falsche Hände geraten.
  • Software-Plug-Ins für eine große Anzahl typischer Anwendungen stehen bereits zur Verfügung, sodass Sie keine Software-Entwickler mit einer Neuprogrammierung beauftragen müssen

Microsoft Dynamics CRM ist so flexibel, dass es sowohl für kleine und mittelständische Firmen als auch für komplexe Unternehmensstrukturen gute Dienste leistet. Nutzen Sie die Möglichkeiten eines XRM-Systems, um die vielfältigen Beziehungen Ihrer Organisation wirkungsvoll zu verwalten.

  • Andreas Klein
    Andreas Klein
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