Dynamics 365 Glossar

Opportunity

Eine Opportunity (Verkaufschance) bezeichnet eine ein mögliches Geschäft mit einem, ggf. potentiellen, Kunden. Opportunities werden in CRM genutzt um Kommunikation und andere Aktivitäten zu steuern und zu dokumentieren, wenn z.B. noch kein Angebot erstellt wurde. Entwickelt sich eine Opportunity und wird konkret, so kann sie in ein Angebot umgewandelt werden.

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