Der Begriff Entität beschreibt in Dynamics CRM die Datensatztypen, die im gesamten System verwendet werden, Gelegentlich werden Entitäten auch als Objekte bezeichnet. Beispiele für Entitäten in CRM sind Kontakte, Firmen, Aktivitäten, Angebote oder Rechnungen. Entitäten sind entsprechend ihrer Geschäftslogik miteinander Verknüpft. So kann man z.B. auf alle Rechnungen für eine bestimmte Firma zugreifen.
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