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Erklärt: ABC-Analyse Kundenwert

25. Juni 2013 · Blogbeitrag von Gate4 GmbH in den Kategorien: Allgemein, Business, Business Intelligence, CRM

Einleitung Die am häufigsten in Unternehmen verwendet Methode zur Ermittlung des Kundenwertes ist die ABC-Analyse. Eine Klassifizierung der Kunden nach Wichtigkeit bzw. Kundenwert erfolgt nach bestimmten Kriterien in die folgenden Kategorien. A-Kunden = sehr wichtige Kunden B-Kunden = wichtige Kunden […]

Erklärt: Plugins registrieren Plugins

16. Juni 2013 · Blogbeitrag von Gate4 GmbH in den Kategorien: CRM, Dynamics CRM, Erklärt, Technical

In C# entwickelte Plugins sind die Lösung um Dynamics CRM serverseitig mit erweiterter Funktionalität zu bereichern, wenn Workflows und Co. nicht mehr ausreichen. Plugin schreiben, ins CRM einklinken und los geht es. In den meisten Fällen deckt dies genau die […]

Erklärt: SharePoint 2013 Werkzeuge fürs Zeitmanagement im Team

04. Juni 2013 · Blogbeitrag von Joerg Sager in den Kategorien: Erklärt, SharePoint, Technical

Zeitmanagement im Projekt ist etwas, was entweder kontrolliert abläuft oder den Zustand von Chaos und Panik erreichen kann. Ich denke, dass sich jeder prinzipiell den ersten der beiden Zustände wünscht. Die Frage heute ist allerdings nicht, was man sich wünscht, […]

Erklärt: SharePoint 2013 Newsfeed für Seiten außerhalb der MySites zur Verfügung stellen

29. Mai 2013 · Blogbeitrag von Joerg Sager in den Kategorien: Erklärt, SharePoint, Technical

Eine der wichtigsten Schlüsselfunktionen im Social-Bereich des SharePoints 2013 ist der Newsfeed. Vergleichbar mit Twitter oder Facebook können hier Mitarbeiter Dokumente verbreiten, Links publizieren oder auch Kurznachrichten verfassen. Dieses WebPart steht de facto nur für die MySites zur Verfügung. Damit […]

Kundenbewertung zum erfolgreichen Management von Kundenbeziehungen (Überblick)

26. Mai 2013 · Blogbeitrag von Gate4 GmbH in den Kategorien: Allgemein, CRM

Nicht jeder Kunde ist wichtig! Der Kundenwert betrachtet nicht nur die monetäre Kundenrentabilität, sondern auch den informatorischen sowie den kommunikativen/akquisitorischen Wert: Unter dem informatorischen Wert fallen alle verwertbaren Informationen, die vom jeweiligen Kunden zufließen (z. B. Reklamationen Anregungen). Der kommunikative/akquisitorische […]

Trend: Serverseitiges Javascript mit Node.JS

17. Mai 2013 · Blogbeitrag von Joerg Sager in den Kategorien: Sonstiges, Technical, Trend

Die auf der JavaScript-Laufzeitumgebung „V8“ basierende Software Node.JS ist eine serverseitige Plattform, welche im Kommen ist und möglicherweise neuen Wind in die IT bringt. Die ursprünglich für den Browser Chrome entwickelte Lösung bringt einige Neuerungen in die IT. Große Unternehmen […]

Erklärt: Composed Looks in SharePoint 2013

10. Mai 2013 · Blogbeitrag von Joerg Sager in den Kategorien: Erklärt, SharePoint, Technical

Um den SharePoint 2013 nach seinen Wünschen aussehen zu lassen, gibt es die Möglichkeit einen Composed Look zu erstellen. Warum Composed Look? Das Wort kommt aus dem Englischen und heißt soviel wie „zusammengestelltes Aussehen“. Zusammengestellt daher, weil anders als im […]

Trend: Mit Master-Data-Management Durchblick durch das Stammdaten-Chaos

10. Mai 2013 · Blogbeitrag von Joerg Sager in den Kategorien: Business, Business Intelligence, Trend

Image- und Wirtschaftsschaden durch Unordnung Das Stammdaten-Management wird in mittelständischen Unternehmen überwiegend noch vernachlässigt. Dabei können fehlerhafte Stammdaten Geld und Image kosten. Zum Beispiel können durch Unstimmigkeiten in den Kundenadressen Warenlieferungen falsch geliefert werden. Rechnungen mit falschen Zahlungsbedingungen werden versandt, […]

Trend: Quo vadis CRM?

09. Mai 2013 · Blogbeitrag von Gate4 GmbH in den Kategorien: Business, CRM, Trend

In den nächsten Jahren wird der CRM Markt revolutioniert. CRM Hersteller und Anwender werden eine signifikante Veränderung in der Art und Weise wie CRM Systeme genutzt werden durchlaufen. So lautet die Prognose der Analysten bei Gartner in einer CRM Marktuntersuchung […]

Trend: Mit Desktop Applikationen in die Cloud – Office365

02. Mai 2013 · Blogbeitrag von Joerg Sager in den Kategorien: Business, Collaboration, Trend

Trends, die unsere Arbeitsweise prägen Forrester-Hochrechnungen zu Folge werden 1 Milliarde Smartphones bis 2016 im Umlauf sein. Davon werden 350 Millionen Smartphones beruflich benutzt und in den USA ca. 126 Millionen Tablets eingesetzt werden. Die immer mehr in den Fokus […]


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